Politique de confidentialité

Thermao s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site thermao.com. La présente politique de confidentialité décrit les données personnelles que nous collectons, les raisons pour lesquelles nous les collectons, et comment nous les utilisons. Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679).

Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données de formulaires : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, informations relatives à votre projet (type de bâtiment, surface, énergie actuelle).
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, via Google Analytics 4 (GA4).

Finalités du traitement

Répondre à vos demandes de devis et de renseignements.
Vous recontacter dans le cadre de votre projet d'installation.
Améliorer notre site et nos services grâce aux données de navigation anonymisées.
Établir des statistiques de fréquentation du site.

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (soumission volontaire d'un formulaire de contact ou de demande de devis) et sur l'intérêt légitime de Thermao à analyser la fréquentation de son site pour en améliorer le contenu et l'expérience utilisateur.

Durée de conservation

Données de formulaires : 3 ans à compter du dernier contact.
Données de navigation (analytics) : 14 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.
Cookies : 13 mois maximum.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement de vos données.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@thermao.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

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Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec nos sous-traitants techniques (hébergeur, outil d'analytics) dans le strict cadre de l'exécution de nos services, et conformément au RGPD.

Contact DPO

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante : contact@thermao.com.

Dernière mise à jour : avril 2026.